Az OTP újabb trükkje

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) tavalyi vizsgálata az OTP Banknál, mely a lakáshitelekhez kapcsolódó kezelési költségek egyoldalú módosításával foglalkozott, az OTP kötelezettségvállalásával zárult, amelyben az OTP vállalta, hogy visszafizeti a jogtalanul felszámolt különbözetet, és visszaállítja a kezelési költségek korábbi maximumát. Erről már beszámoltunk egy korábbi cikkünkben.

A versenyhivatal azonban ismét talált kifogásolnivalót a kötelezettségvállalás teljesítésénél, ugyanis az OTP a tájékoztató levélben, amelyben értesíti az ügyfeleit a visszafizetésről, ismét megemeli a lakáshitelekhez kapcsolódó kezelési költségeket, s ráadásul mindezt úgy teszi, hogy a levélben olyan félreérhetően fogalmaz, mintha a GVH elvárása alapján emelné azt meg.

Az OTP Bank elismerte, hogy a levél sajnálatos módon ténylegesen tartalmaz egy ilyen félreérthető mondatot, de egy újabb levélben majd egyértelművé teszi a kötelezettségvállalás tartalmát.
”Természetesen a GVH által elfogadott kötelezettségvállalástól független, de azzal nem ellentétes üzletpolitikai döntés volt a kezelési költség díjtételével kapcsolatos módosítás. Az OTP Bank ugyanis a 2003. június 16. előtt igényelt Forrás hitelek, illetve OTP Lakáshitelek kezelési költség maximumát 2008. május 1-jei hatállyal havi 15 000 forintban határozta meg.” - nyilatkozta az OTB Bank.