Az OTP több tízezer ügyfelének fizeti vissza a pénzét

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) Versenytanácsa által elfogadott kötelezettségvállalásnak köszönhetően több tízezer ügyfelének fizeti vissza a pénzét az OTP, állt a Világgazdaság Online 2007. december 6-i cikkében.

A bank ellen gazdasági erőfölénnyel való visszaélés gyanújával indult versenyhatósági vizsgálat. Az OTP 2005 nyarán egyoldalúan, a szerződéskötéskor rögzítetthez képest jelentősen megemelte a lakáskölcsönök végtörlesztési díját, amely gazdasági erőfölényes helyzet esetén felveti a tisztességtelen piaci magatartás valószínűségét. A megnövekedett kilépési költségek egyrészt többletterhet jelentettek az ügyfeleknek, másrészt megnehezítette, hogy hitelüket esetleg más, kedvezőbb hitellel kiváltsák. A kilépési költségek megemelése után a bank a kezelési költséget is megváltoztatta, az eddigi 9000 forintos maximum helyett az ügyfelekkel szemben 2 százalékos kezelési költséget alkalmazott, így számos ügyfél törlesztő részlete jelentősen megemelkedett. Ezen kívül a GVH aggályosnak tartja, hogy a jelenlegi ágazati szabályozás szerint az ügyfél számára hátrányos egyoldalú módosítás esetén mindössze 15 napos hirdetményi kézbesítést ír elő a változás hatályba lépéséhez.

Az OTP vitatja ugyan a jogsértést, de vállalta, hogy

• azon ügyfeleinek, akik megemelt elő-, illetve végtörlesztést fizettek, visszatéríti a különbözetet,
• azoknak az ügyfeleiknek, akiket a módosulás hátrányosan érintett, átmenetileg lehetővé teszik, hogy az eredeti szerződéses feltételekkel elő-, illetve végtörlesszék hitelüket,
• visszaállítja a havi kezelési díj plafonját, és visszatéríti az ügyfeleknek a különbözetet,
• a következő kezelési költség emelkedése előtt pedig mindenkit előzetesen, személyesen értesít, 90 napot hagyva a szerződésből való kilépésre.

A GVH az ügy összes körülményét mérlegelve a vállalást elfogadta.